อ้างอิง

ยืนยันตัวตนสองขั้นตอนที่เราสร้างขึ้นสำหรับคุณ

เราให้คุณเปิดใช้งานยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่านแอปมือถือได้ภายในไม่กี่วินาที ปกป้องการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้งด้วยรหัส OTP ที่ส่งตรงมายังโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้บัญชีและธุรกรรม PromptPay Wallet SCB Easy ของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น

รหัส OTP ผ่าน SMSตั้งค่าได้ใน 30 วินาทีปกป้องการถอนเงินรองรับทุกอุปกรณ์
ize999 ยืนยันตัวตนสองขั้นตอนที่เราสร้างขึ้นสำหรับคุณ
มาตรฐานความปลอดภัย

เราดูแลบัญชีของคุณอย่างไร

การยืนยันสองขั้นตอนที่เราใช้ทำงานร่วมกับมาตรฐานการเข้ารหัสและโปรโตคอลการยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรองในอุตสาหกรรม เราไม่เก็บรหัส OTP หรือคีย์ของแอป authenticator บนเซิร์ฟเวอร์ แต่จะส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบทุกครั้งถูกบันทึกไว้ในประวัติบัญชี คุณสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ที่เคยเข้าใช้งานและยกเลิกการเข้าถึงจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักได้ทันที ทุกขั้นตอนออกแบบมาเพื่อให้คุณควบคุมความปลอดภัยของบัญชีได้เองอย่างเต็มที่

การเข้ารหัสแบบ SSL

ข้อมูลการยืนยันตัวตนทุกครั้งที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา ไม่มีใครสามารถดักจับรหัส OTP หรือคีย์ยืนยันระหว่างทางได้

ประวัติการเข้าสู่ระบบ

เราบันทึกวันเวลา IP address และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบทุกครั้งไว้ในหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการเข้าใช้งานที่ไม่ปกติหรือไม่ และออกจากระบบในอุปกรณ์อื่นได้ทันที

รหัสสำรองกู้คืน

เมื่อคุณเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน เราจะสร้างรหัสสำรองชุดหนึ่งให้คุณบันทึกไว้ หากคุณสูญเสียอุปกรณ์หรือไม่สามารถรับ OTP ได้ คุณสามารถใช้รหัสเหล่านี้เข้าสู่ระบบและตั้งค่าใหม่ได้

การแจ้งเตือนกิจกรรม

หากมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความปลอดภัย เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ทันที เพื่อให้คุณทราบและดำเนินการได้ทันท่วงที

ize999 เราสร้างระบบยืนยันสองขั้นตอนที่ใช้งานง่ายบนมือถือ

เราสร้างระบบยืนยันสองขั้นตอนที่ใช้งานง่ายบนมือถือ

เราสร้างระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนที่ทำงานผ่านรหัส OTP ซึ่งส่งตรงมายังหมายเลxโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำการถอนเงิน เราจะส่งรหัสหกหลักมาให้คุณกรอกภายในสองนาที คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีโดยกรอกหมายเลขโทรศัพท์และยืนยันด้วยรหัสทดสอบครั้งแรก หลังจากนั้นทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้งานมาก่อน คุณจะต้องกรอกรหัส OTP ที่เราส่งไปเพื่อยืนยันตัวตน ระบบนี้ปกป้องการถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ของคุณไม่ให้ถูกเข้าถึงโดยบุคคลอื่น แม้ว่าจะมีรหัสผ่านของคุณก็ตาม เพราะต้องมีโทรศัพท์ของคุณในมือจึงจะทำธุรกรรมได้สำเร็จ

ช่วยเหลือตลอดเวลา

ช่องทางช่วยเหลือสำหรับการยืนยันตัวตน

เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ได้ตามความสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณแก้ไขปัญหาการยืนยันตัวตนผ่าน OTP หรือแอปพลิเคชัน authenticator รวมถึงการกู้คืนบัญชีเมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้ ทุกช่องทางเชื่อมตรงกับทีมที่ดูแลระบบความปลอดภัยของบัญชี เพื่อให้คุณได้รับคำตอบที่ตรงจุดและแก้ปัญหาได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแชทจากหน้าบัญชีเมื่อคุณต้องการช่วยเหลือเรื่องการตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอน รีเซ็ต OTP หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ใช้ยืนยันตัวตน ทีมจะตอบกลับทันทีและแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้อง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหาการยืนยันตัวตนพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบประวัติการตั้งค่าความปลอดภัยและส่งขั้นตอนแก้ไขกลับไปให้คุณภายในไม่กี่ชั่วโมง รวมถึงการยืนยันตัวตนเพื่อกู้คืนบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่ออ่านคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่รับ OTP และวิธีสำรองรหัสกู้คืนไว้ในที่ปลอดภัย

ศัพท์การยืนยันตัวตนที่พบบ่อย

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอตอนตั้งค่าความปลอดภัยบัญชี ให้คุณเข้าใจว่าแต่ละขั้นตอนทำงานยังไง และเลือกวิธีปกป้องบัญชีที่เหมาะกับคุณได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นรหัส OTP ที่ส่งมาทาง SMS หรือแอปยืนยันตัวตนที่ติดตั้งในมือถือ

01
OTP (One-Time Password) คืออะไร

รหัสใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งมาทาง SMS หรือแอป มีอายุสั้นมาก ใช้ยืนยันว่าคนที่เข้าสู่ระบบคือเจ้าของบัญชีจริงๆ หมดอายุภายในไม่กี่นาทีหลังได้รับ

02
Authenticator App ทำงานอย่างไร

แอปที่สร้างรหัสยืนยันตัวตนในมือถือคุณโดยไม่ต้องรอ SMS แอปอย่าง Google Authenticator หรือ Authy จะแสดงรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที คุณกรอกรหัสนั้นตอนล็อกอิน

03
Backup Code คืออะไร

รหัสสำรองที่ระบบให้คุณเก็บไว้ตอนเปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอน ใช้เข้าบัญชีได้ถ้ามือถือหาย หรือเข้าถึงแอปยืนยันไม่ได้ เก็บรหัสเหล่านี้ไว้ในที่ปลอดภัย แต่ละรหัสใช้ได้แค่ครั้งเดียว

04
SMS Verification ปลอดภัยแค่ไหน

การยืนยันทาง SMS เป็นวิธีที่สะดวก แต่อาจเสี่ยงถ้ามีคนเข้าถึงซิมการ์ดคุณได้ เราแนะนำให้ใช้แอปยืนยันตัวตนแทนถ้าคุณต้องการความปลอดภัยสูงสุด เพราะรหัสถูกสร้างในเครื่องโดยไม่ผ่านเครือข่าย

05
Device Trust คืออะไร

คุณสามารถบอกระบบให้จดจำอุปกรณ์ที่คุณใช้บ่อย ครั้งหน้าเข้าจากเครื่องเดิมก็ไม่ต้องกรอกรหัส OTP ใหม่ทุกครั้ง แต่ถ้าล็อกอินจากเครื่องใหม่ ระบบจะขอยืนยันตัวตนอีกรอบ

06
Recovery Method หมายถึงอะไร

ช่องทางสำรองที่คุณตั้งไว้กรณีเข้าบัญชีไม่ได้ เช่น อีเมลสำรอง หมายเลขโทรศัพท์สำรอง หรือรหัส Backup Code ถ้าคุณลืมรหัสผ่านหรือเข้าถึงแอปยืนยันไม่ได้ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปทางช่องทางสำรองนั้น

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอน

คุณถามเราตอบเรื่องการตั้งค่าและใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนบนบัญชี ize999 ตั้งแต่วิธีเปิดใช้งานไปจนถึงการแก้ปัญหาเมื่อเข้าถึงรหัสยืนยันไม่ได้ เราเขียนคำตอบให้ชัดเจนตามสถานการณ์จริงที่ผู้ใช้เจอบ่อย

เข้าเมนูบัญชีในมุมบนขวา เลือกความปลอดภัย แล้วกดเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน ระบบจะให้คุณเลือกระหว่าง SMS หรือแอปยืนยันตัวตน แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมโยงหมายเลขหรือสแกน QR Code

แอปยืนยันตัวตนปลอดภัยกว่าเพราะรหัสถูกสร้างในเครื่องของคุณโดยไม่ผ่านเครือข่าย SMS สะดวกกว่าแต่อาจเสี่ยงถ้ามีคนเข้าถึงซิมการ์ด ถ้าคุณใช้บัญชีบ่อยและมียอดเงินสูง เราแนะนำแอป

ใช้รหัส Backup Code ที่คุณเก็บไว้ตอนเปิดใช้งานครั้งแรกเพื่อเข้าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลบัญชีแล้วช่วยรีเซ็ตการตั้งค่าให้

ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนถูกต้อง และสัญญาณมือถือดี ถ้ารอเกิน 2 นาทีให้กดขอรหัสใหม่ หรือเปลี่ยนไปใช้แอปยืนยันตัวตนแทนเพราะไม่พึ่งสัญญาณเครือข่าย ถ้ายังไม่ได้ให้แจ้งทีมซัพพอร์ต

เมื่อคุณเลือกจำอุปกรณ์นี้ ระบบจะไม่ถามรหัส OTP อีกเป็นเวลา 30 วัน แต่ถ้าคุณล้างคุกกี้หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์ก็ต้องยืนยันใหม่ คุณสามารถเข้าไปดูรายการอุปกรณ์ที่จำไว้และลบออกได้ในเมนูความปลอดภัย

ได้ แต่เราไม่แนะนำเพราะลดความปลอดภัยของบัญชี เข้าเมนูความปลอดภัยแล้วกดปิดใช้งาน ระบบจะขอให้คุณกรอกรหัสยืนยันอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนปิด
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต